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SOLVER ESTÉTICA NET
SolverMedia ha creado el primer programa visual orientado a la gestión de centros de estética, permitiendo al usuario tener un perfecto control de sus empleados, clientes, ventas, stock... todo ello mediante un entorno visual de fácil manejo y aprendizaje y permitiéndole un ahorro de tiempo a la hora de introducir sus datos.
 
Esta ayuda en línea le ayudará a solucionar la mayor parte de los problemas que se presenten al momento de usar esta aplicación, y lo guiará por cada uno de los pasajes de SOLVER ESTÉTICA NET
Los Temas a tratar son los siguientes:
Breve guía de Manejo del programa
Nivel de Director
Mantenimiento
Caja
Pagos a cuenta
Bonos
Sueldos y comisiones de empleados
Agenda y Citas
Listados
Stock de productos
Mantenimiento de Facturas
Opciones del programa
Consumo
Acerca de SolverMedia    
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NIVEL DE DIRECTOR.
A este nivel se puede acceder, seleccionando de la primera ventana que aparece en su ordenador, haciendo un simple clic con el botón izquierdo de su ratón sobre el botón de opción perteneciente al Administrador.

Una vez seleccionado dicho nivel, aparece una ventana en la cual el usuario que quiera acceder a esta opción deberá introducir una contraseña de acceso.

Una vez seguidos los pasos anteriores nos aparece en la pantalla la siguiente ventana, donde podemos distinguir los siguientes botones:
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Mantenimiento

Podemos acceder a esta opción haciendo un clic con el botón izquierdo del ratón sobre el icono

o mediante el menú Mantenimiento. Esta herramienta permite tener un perfecto control sobre:
Empleados / Proveedores / Clientes / Servicios / Familias / Productos
Empleados
 Introduciremos los empleados de nuestra empresa.
Proveedores
 Introduciremos los Proveedores con los que trabaja nuestra empresa.
Clientes
 Desde esta opción veremos todos nuestros clientes y cambien sus consumos.
Servicios
Daremos de alta todos los servicios de nuestra empresa.
Familia
 Alta de familias, es la unión de dos o mas servicios.
Productos
 Introducciremos todos los productos, como el costo y stock mínimos.
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Caja
Accederemos a esta opción desde cualquier nivel presionando con el del ratón sobre icono o presionando sobre el Menú Caja con el botón izquierdo del ratón.
A continuación nos aparecerá la siguiente ventana:
Desde esta ventana tendremos acceso a las opciones siguientes.
<F2>
Búsqueda de clientes
Nuevo
 Para dar de alta un cliente
Historial
 Podremos ver todos los servicios que se ha realizado un cliente
Empleado1, empleado2...
 Podremos tener varias caja abiertas simultáneamente con clientes diferentes.
Ayuda
 Ayuda On-Line
Facturar
 Botón para finalizar la venta de servicios o productos.
Citas
 También podremos realizar citas a clientes desde esta ventana.
Gastos
 Con este botón registramos todos los gastos de nuestro centro, como periódicos, revistas,...
Código de barras
Si tiene lector de código de barras, perfectamente puede utilizarlo con los productos, solo tendrá que habilitarlo desde opciones del programa.
Descuentos.
 Podremos realizar descuentos de nuestras ventas.por producto o totales.
Forma de Pago
 Podremos escoge la forma de pago, Visa / Contado / Mastercar,etc...
Imprimir factura
Si deseamos imprimir factura o ticket sólo tendremos que marcar una opción.
Abrir el cajetín
 Se abrirá de forma automática al cobrar o dándole al botón Cajetín
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Pagos A Cuenta
Accederemos a está opción cada vez que un cliente nos deje a deber o nos page parte de nuestros servicios. Recuerde que dando de alta la deuda, el programa se encargará de avisarle cuando este cliente vuelva a nuestro centro.
En esta ventana encontraremos las siguientes opciones:
Buscar
Para realizar la búsqueda del cliente.
Caja de servicios
 Aqui seleccionaremos los servicios porque se genera la deuda.
Caja de Productos
 Aqui seleccionaremos los Productos porque se genera la deuda.
Aceptar
Luego de seleccionar los servicios y el importe de la deuda utilizaremos este botón para confirmar la deuda.
Caja de pagos a cuenta
 En esta caja se irán mostrando todas las pagos que haya realizado el clientes, es como un histórico de pagos, pero sólo de la deuda.
Imprimir factura
También se permite realizar ticket o factura de pago acuenta.
Forma de Pago
 Sin olvidarnos de la forma de pago Visa / efectivo ,etc.
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Alta y Mantenimiento de BONOS
Desde esta opción realizaremos tanto el alta de los bonos como las posibles modificaciones que se realicen sobre ella con ello tenemos una herramienta que nos permitirá explotar mejor el programa y desde luego dar un mejor servicio a nuestros clientes.
En esta ventana tendremos los botones o opciones que aqui detallamos.
Nuevo
Desde este botón daremos de alta los bonos a nuestros clientes.
Modificar
Si tuviesemos la necesidad de modificar los bonos desde esta opción cambiaremos datos como, fecha de caducidad, Nro de secciones, etc..
Eliminar
Si deseamos eliminar un bono solo tendremos que marcar el bono y dar a este botón.
Imprimir
 Lo utilizaremos para imprimir los bonos vigentes,
Historico
 Desde esta opción podremos ver los bonos ya caducados por consumo o por tiempo.
Muy importante, el consumo de bonos se pueden realizar desde dos formas: desde Botón MODIFICACIÓN y de CAJA si es desde caja nos saldrá una ventana emergente que nos pedirá, la confirmación para el consumo del bono, recuerde que todo consumo de bono es de importe cero.
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Calculo de Comisiones y sueldos.
Con esta opción del programa, perfectamente podremos realizar el cálculo de comisiones de nuestros empleados de una forma fácil y solo dándole a un botón, este sistema trabaja de la siguiente forma.
Seleccionamos a un empleado, damos al botón nuevo y luego seleccionamos las fechas en las que hay que calcular las comisiones y luego dar al botón aceptar, y el buscará todas las ventas de este empleado y nos los mostrará, de una forma ágil y fácil.
Datos a tomar en cuenta para que este cálculo se realice de una forma correcta, tanto en servicios, productos, y empleados.
En productos y servicios.  
Margen comercial de Productos
 Este dato tiene que estar introducido en todos los productos, la comisión se calcula desde este dato.(MUY IMPORTANTE)
Margen comercial de Servicios
 Este dato tiene que estar introducido en todos los Servicios, la comisión se calcula desde este dato. (MUY IMPORTANTE)
En Empleados
Sueldo Base
Aqui ingresaremos la cantidad fijada o acordada con nuestro empleado.
Venta 1
 EL programa registra todas las ventas realizadas del empleado, por lo tanto, si no supera la venta de este volumen de venta 1, se pagará la comisión de la casilla 1 del ejemplo que está a continuación.
Venta 2
 Si el empleado supera sus ventas en este volumen de ventas 1 pero no alcanza el volumen de ventas 2, se pagará la comisión de la casilla 2 del ejemplo.
Venta 3
 Si el empleado supera sus ventas en este volumen de ventas 2 se pagará la comisión de la casilla 3 del ejemplo.
Esta ventana la encontrará en mantenimiento de empleados. dónde tiene que cargar las comisiones y sueldo de sus empleados.
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Agenda y control de Citas de Clientes
Desde este icono o botón nosotros podremos asignar citas a nuestros clientes además de llevar el control de los clientes que no vienen o cancelan las citas, en resumidas cuentas es una agenda interactiva donde podremos ir sabiendo la carga de trabajos de futuros días.
Aquí nos encontraremos con la siguientes posibilidades:
Listado
 Listado de todas las citas del dia ordenados por hora de citas
Incompadencencias
 Listado de todos los clientes que han pedido cita y no se han acercado a nuestro centro.
Anulados
 Listado de citas anuladas
Pendientes
 Listado de citas pendientes
Nuevo
 Con este botón nosotros realizaremos las nuevas citas a los clientes que se irán marcando en forma automáticas en la agenda con colores diferentes a cada empleado, según la imagen anterior.
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Stock de Productos
Desde esta opción daremos la entrada de nuestros productos, también podremos realizar inventarios y regularizar el stock de los productos.
En esta ventana nos encontramos con las siguientes opciones:
Mostrar productos
Con este botón nosotros veremos todos nuestros productos que tengamos dados de alta en mantenimiento de productos.
Ver Histórico de compras
 Desde esta opción veremos todas las compras realizadas en un intervalo de tiempo.
Regularización
 Con este botón Regularizaremos el stock de los productos.
Entrada de productos
 Cada vez que nuestro proveedor nos entrege mercancia, nosotros tendremos que realizar el ingreso de estos productos, desde esta opción.
Listados
 Por último desde esta opción podremos sacar listados de nuestros productos por proveedor, por nombre, etc.
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Listados en General.

Desde esta opción sacaremos y listaremos todos los reporte que necesitaremos para la gestión de nuestro negocio, en la imagen que detallamos a bajo se puede observar.
Listados  
Caja diaría General
Listado que nos muestra todos los movimientos realizados en el día.
Caja diaría por empleado
 Listado general de ventas por empleados en el día.
Caja General por empleados
 Listado de ventas de mis empleados en un intervalo de tiempo.
Caja diaría de ticket
Este es un resumen de ventas del día en formato caja registradora.
Por servicios
Listado de todos los servicios realizados en un intervalos de tiempo.
Por Familia
Listado de todas las familias en un intervalo de tiempo.
Formas de Pago
 Listado de ventas de servicios y productos según la forma de pago.
Por Productos
 Listado de todos los productos vendidos en un intervalo de tiempo
Impuestos
 Listado totalizado según los impuestos repercutidos en cada venta de servicio o productos.
Historico x Cliente
 Todos los movimientos realizados con este clientes.
Historico x Empleado
 Todos los movimientos o ventas realizadas por empleados en muestra este listado en dos formatos: Totalizados o en detalle.
Pendientes de pago
 Listado de todos los clientes que nos deben dinero.
Cumpleaños
 Listado de todos los clientes que cumple los años en un intervalo de tiempo, el que nosotros seleccionemos.
Por gastos
Todos los gastos realizados en nuestro centro.
Por facturas
Una relación detallada de todas las factura emitidas en un intervalo de tiempo, también se muestra la forma de pago.
Productos Vendidos
Productos vendidos de un proveedor o todos.
Caja totales día
 Con este listado veremos las ventas de varios días pero solo resúmenes, no en detalle.
Re-impresion de factura
Si deseamos reimprimir una factura o ticket.
Etiquetas
 Con esta opción listaremos etiquetas de nuestros clientes, bajo diferentes criterios, por cumpleaños, por importe, última visita, por consumo, por código postal o general.
Mas listados
El resto de listados son genéricos por ejemplo mis Clientes, Productos, Servicios, Formas de Pago, y muchos mas...
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Mantenimiento de Facturas
Desde esta opción nosotros podremos realizar modificaciones a facturas ya realizadas, como por ejemplo eliminarlas, o modificarlas, o simplemente borrarlas.
Anulación
 Con esta opción anulamos la factura y devolvemos los productos a stock.
Modificación
 Modificación de factura.
Borrar
 Con esta opción eliminamos la factura, pero se mantienen las comisiones de ventas de servicios y productos.
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Opciones y configuración del programa.
Desde esta opción podremos configurar los datos más importantes de nuestra empresa.
General:
Desde esta ventana podremos el nombre de nuestro centro, dirección. también si deseamos incluiremos el logo de nuestra empresa, que luego saldrá en las facturas, los cambios de clave de acceso también se harán desde esta ventana.
 
 
Director:
En esta venta encontraremos las opciones de COPIA DE SEGURIDAD y REGISTRO DEL PROGRAMA, ademas tambien si utilizaremos Código de Barras, Ticket o Factura y si nuestros servicios lleván Iva Incluido o no Incluido.
Facturas. Con está opción nosotros podremos rebajar la facturación en un % que creamos conveniente.
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Consumo Interno.
Desde esta ventana nosotros, podremos sacar productos de nuestro almacén para el consumo interno como por ejemplo los champús, cremas, tintes, que utilizamos diariamente con nuestros clientes, de esta forma tendremos controlado el stock de nuestros productos, también controlaremos que empleado ha retirado los productos.
Algunos Botones de Consumo Interno
Productos de consumo Interno
Devolución de productos a almacén
Baja de producto por consumo
Listado de consumo
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Acerca de SolverMedia.
Desde esta ventana nosotros podremos ver la fecha de creación, la versión además de consultar las condiciones de usos y poder registrar el programa telefónicamente, si fuese necesario.
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